Srbija postala obećana zemlja za “outsourcing” kompanije

Srbija postala obećana zemlja za “outsourcing” kompanije

Poslednjih godina naši ljudi su zahvaljujući odličnom poznavanju stranih jezika i obrazovanju, preuzeli od Indijaca poslove koji su u čitavom svetu poznati kao glavi izvoznici “outsourcing” usluga.

Sa stanovišta poslodavaca u razvijenim zemljama to je premeštanje poslova u zemlje sa kvalitetnom, ali jeftinom radnom snagom.

Da se to sve više dešava i u Srbiji, potvrđuje i Jelena Jovanović, sekretar Udruženje za elektronske komunikacije i informaciono društvo u Privrednoj komori Srbije. Međutim, brojke nam nedostaju, pa je za sada nemoguće izračunati koliko je ljudi zaposleno. Ovaj podatak nijedan ustanova nema, kao ni Ministarstvo privrede.

Ono što se ipak zna jeste da pored pružanja različitih usluga preko telefonskih servisa, glavni “outsourcing” adut Srbije su informatičke tehnologije.

– Visok procenat populacije u Srbiji govori engleski jezik, poznaje IT tehnologije i kultulorološki je blizak zemljama EU. Velika ponuda visokokvalitetnog prostora i IKT infrastrukture čini Srbiju privlačnom poslovnom destinacijom – objašnjava Jovanović.

Ona kaže da naša zemlja u svetu postaje poznata po razvoju “embeded” sistema, razvoju aplikacija u industriji zabave i razvoju aplikacija po zahtevu.

Za razliku od razvijenih tržišta, gde “outsourcing” industrija podrazumeva tehnološke, finansijske, pravne i mnoštvo drugih profesionalnih usluga, u Srbiji se ovaj sektor i dalje pretežno vezuje za call-centre.

Ipak, danas je moguće “outsourcovati” gotovo sve poslovne funkcije i procese, ali najčešće su to knjigovodstveni poslovi, fakturisanje i generalno obrada poslovne dokumentacije, razne vrsta istraživanja, analitički poslovi, izveštavanje, IT procesi, komunikacija sa kupcima, naplata i plaćanje, tehnička podrška kupcima, tehnička podrška zaposlenima i slično.

Primer velike kompanije iz oblasti “outsourcinga” koja posluje u Srbiji jeste američka kompanija NCR, koja se bavi obezbeđivanjem sigurnih finansijskih transakcija. Oni su u svom kontakt centru u Srbiji 2013. godine imali više od 1.000 zaposlenih. Drugi primer je kompanija Sitel koja je u Beogradu od 2011. godine. Nakon nekoliko godina poslovanja, trenutno imaju više od 650 zaposlenih koji svakodnevno pomažu korisnicima u domenima telekomunikacija, kozmetike, on-line prodaje, mode, IT-a.

Izvor: GdeInvestirati/Blic
Previous Globalne cene mleka značajno rastu, fundamentalni razlozi se okrenuli u korist proizvođača
Next EU pokrenula istragu protiv sedam država zbog Dieselgate skandala

You might also like

Banke i finansije 0 Comments

Odobren paket pomoći za banku Monte dei Paschi di Siena

Vlada Italije je danas odobrila državni paket pomoći za treću najveću banku u zemlji, Monte dei Paschi di Siena, javlja britanski javni servis BBC.

Transport 0 Comments

Kuehne Nagel: Promet u 2015. od 16,7 milijardi švajcarskih franaka

Za Kuehne Nagel grupu koja posluje na globalnom nivou, 2015. je bila još jedna uspešna godina. Profitabilnost je dodatno povećana, tako da je zabeležena rekordna dobit za tu godinu.

Kompanije 0 Comments

Finansijski rezultati kompanije Nvidia prevazišli očekivanja

Finansijski rezultati za treće tromesečje 2016. potvrđuju da je Nvidia imala veoma uspešnu godinu koji su prevazišli očekivanja analitičara.

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!

Leave a Reply