Srbija postala obećana zemlja za “outsourcing” kompanije

Srbija postala obećana zemlja za “outsourcing” kompanije

Poslednjih godina naši ljudi su zahvaljujući odličnom poznavanju stranih jezika i obrazovanju, preuzeli od Indijaca poslove koji su u čitavom svetu poznati kao glavi izvoznici “outsourcing” usluga.

Sa stanovišta poslodavaca u razvijenim zemljama to je premeštanje poslova u zemlje sa kvalitetnom, ali jeftinom radnom snagom.

Da se to sve više dešava i u Srbiji, potvrđuje i Jelena Jovanović, sekretar Udruženje za elektronske komunikacije i informaciono društvo u Privrednoj komori Srbije. Međutim, brojke nam nedostaju, pa je za sada nemoguće izračunati koliko je ljudi zaposleno. Ovaj podatak nijedan ustanova nema, kao ni Ministarstvo privrede.

Ono što se ipak zna jeste da pored pružanja različitih usluga preko telefonskih servisa, glavni “outsourcing” adut Srbije su informatičke tehnologije.

– Visok procenat populacije u Srbiji govori engleski jezik, poznaje IT tehnologije i kultulorološki je blizak zemljama EU. Velika ponuda visokokvalitetnog prostora i IKT infrastrukture čini Srbiju privlačnom poslovnom destinacijom – objašnjava Jovanović.

Ona kaže da naša zemlja u svetu postaje poznata po razvoju “embeded” sistema, razvoju aplikacija u industriji zabave i razvoju aplikacija po zahtevu.

Za razliku od razvijenih tržišta, gde “outsourcing” industrija podrazumeva tehnološke, finansijske, pravne i mnoštvo drugih profesionalnih usluga, u Srbiji se ovaj sektor i dalje pretežno vezuje za call-centre.

Ipak, danas je moguće “outsourcovati” gotovo sve poslovne funkcije i procese, ali najčešće su to knjigovodstveni poslovi, fakturisanje i generalno obrada poslovne dokumentacije, razne vrsta istraživanja, analitički poslovi, izveštavanje, IT procesi, komunikacija sa kupcima, naplata i plaćanje, tehnička podrška kupcima, tehnička podrška zaposlenima i slično.

Primer velike kompanije iz oblasti “outsourcinga” koja posluje u Srbiji jeste američka kompanija NCR, koja se bavi obezbeđivanjem sigurnih finansijskih transakcija. Oni su u svom kontakt centru u Srbiji 2013. godine imali više od 1.000 zaposlenih. Drugi primer je kompanija Sitel koja je u Beogradu od 2011. godine. Nakon nekoliko godina poslovanja, trenutno imaju više od 650 zaposlenih koji svakodnevno pomažu korisnicima u domenima telekomunikacija, kozmetike, on-line prodaje, mode, IT-a.

Izvor: GdeInvestirati/Blic
Previous Globalne cene mleka značajno rastu, fundamentalni razlozi se okrenuli u korist proizvođača
Next EU pokrenula istragu protiv sedam država zbog Dieselgate skandala

You might also like

Nekretnine 0 Comments

Petar Matijević kupio zgradu Jugoeksporta za 7,3 miliona evra

Petru Matijeviću, vlasniku Industrije mesa “Matijević” prodata je zgrada „Jugoeksporta“ u Beogradu za 7,3 miliona evra, prenose beogradski mediji.

Kompanije 0 Comments

NBS: Osiguravajuće kompanije uspešno prošle stres-test

Narodna banka Srbije, u skladu sa svojom funkcijom supervizora sektora osiguranja, tokom 2017. godine sprovela je drugi po redu stres-test sektora osiguranja u Srbiji radi kontinuiranog praćenja izloženosti pojedinačnih društava

Kompanije 0 Comments

Sberbank je na vrhu liste magazina The Banker

Sberbank je prema rangiranju magazina The Banker preuzela prvo mesto među ruskim bankama, koje posluju na teritoriji Centralne i Istočne Evrope, a na listi Top 25 ruskih banaka u Centralnoj

0 Comments

No Comments Yet!

You can be first to comment this post!

Leave a Reply